Entrare e uscire dal gruppo: la struttura di partecipazione alle attività lavorative in un contesto ad alta tecnologia"

L'articolo si propone di analizzare come i gruppi lavorano e si coordinano all'interno di contesti organizzativi complessi quali quelli "ad alta tecnologia". In particolare viene analizzato come le forme di partecipazione al lavoro collettivo sostengano l'azione sociale e organizzativa in modi specifici e differenziati nelle due tipologie principali di routine lavorative presenti all'interno della Internet company in cui si è svolta l'indagine, creando gruppi simili ad "un'onda" (caratterizzati da confini aperti e permeabili, da struttura di partecipazione instabile, da leadership variabili e distribuite, da un focus sull'operatività e da una durata piuttosto breve) oppure gruppi chiusi (caratterizzati da confini chiusi, struttura di partecipazione stabile, leader costanti nel tempo, focus sulla comprensione, durata prolungata). Viene mostrato come il gruppo sia un fenomeno "emergente", costruito progressivamente dall'organizzazione pratica e situata delle attività lavorative (più che dall'appartenenza a ruoli o da regole decise formalmente), che si comporta come un unico "organismo", in cui attività e responsabilità diverse sono distribuite fra i membri.