Le learning histories come strumento di knowledge transfer: un comparative case study

Il presente studio propone un comparative case study sul knowledge management e, più in particolare, sullo strumento delle learning histories, realizzato tramite interviste in profondità al management di due grandi realtà imprenditoriali italiane. L’obiettivo è quello di indagare le modalità di utilizzo dello strumento, la misurazione della sua efficacia e le limitazioni che lo caratterizzano. Da un’attenta analisi della letteratura e dalle interviste condotte emerge come lo storytelling sia utilizzato in azienda con modalità, output e scopi diversi, tra i quali emergono quello formativo e di costruzione della cultura e dell’identità organizzativa, o con un risvolto più ampio in termini di knowledge transfer. Data la natura narrativa dello strumento, la misurazione dell’efficacia è solo di tipo indiretto e costituisce, insieme alle ingenti risorse richieste per la sua implementazione, una delle principali limitazioni dello stesso. Per il futuro, le imprese intervistate si propongono di applicare le learning histories a nuove iniziative aziendali.