Il mercato degli smart object: un’analisi qualitativa delle barriere all’adozione

Il mercato dell’Internet of Things (IoT) ha un enorme potenziale di crescita al quale, però, non corrisponde un’adeguata diffusione degli smart object tra i consumatori. Dall’analisi della letteratura un gap di potenziale in larga misura dovuto alla presenza di barriere all’adozione da parte dei consumatori. Gli studi condotti fino ad oggi focalizzati sugli smart object, però, non sono molti. L’obiettivo di questo lavoro è quello di identificare, adottando un metodo qualitativo, le barriere all’adozione degli smart object andando oltre quanto già noto si sul processo di adozione in generale e dei device IoT in particolare. Il contributo, quindi, partendo dall’esame delle barriere già identificate dalla letteratura, ne propone di nuove emerse da un’analisi centrata nel contesto degli smart object. Dal punto di vista manageriale, invece, il lavoro offre una panoramica dettagliata delle dimensioni che ostacolano la diffusione degli smart object in modo da consentire ad imprese e decision maker di abbatterle o aggirarle così da trasformare un mercato potenziale in mercato reale. L’analisi qualitativa ha fatto emergere 9 categorie di barriere: 5 confermate dalla letteratura precedente (valore percepito, prezzo percepito, non originalità, preoccupazioni per la privacy e autoefficacia), 3 nuove (rischiosità dell’acquisto, esternalità negative e knowledge) combinate ad una categoria residuale contenente diverse motivazioni non frequentemente citate dai rispondenti. Il lavoro, dopo aver analizzato brevemente la letteratura prodotta, soprattutto di recente, propone una panoramica dei principali risultati emersi per poi concentrarsi sulla discussione delle implicazioni di ricerca e manageriali.