Data were collected from November 2014 to January 2015 about the retrospective evaluation of episodes of violence of 51 health workers of an Hospital Emergency Department in Rome, Italy. The assessment was carried out by an ad hoc questionnaire/interview and a questionnaire on work stress. Results indicate that the presence of violence against health workers is commonly under-reported and constitutes an important factor load for work stress in those operating in an hospital emergency department. A strong request for information/formation courses is presented by this type of health workers since they have a strong heterogeneity in the abilities to recognize and intervene in the violence situations and in the coping resources to limit consequent stress.
lo studio valuta dal Novembre 2014 al Gennaio 2015 la violenza da parte dei pazienti e dei visitatori verso gli operatori sanitari del Dipartimento di Emergenza dell'Ospedale S. Pertini di Roma. 51 operatori sanitari su 58 interpellati hanno partecipato allo studio consistente nella somministrazione di un questionario/intervista retrospettivo sulla valutazione della presenza della violenza nella propria esperienza lavorativa degli ultimi 5 anni e di un questionario sulla presenza di stress sul lavoro. Secondo il resoconto degli intervistati la presenza di violenza sul lavoro è molto frequente e continua e richiede una formazione specifica ed un supporto anche organizzativo da parte dell'Azienda. La formazione riguarda soprattutto il riconoscimento precoce dei segnali di violenza e la sua gestione. L'Azienda deve contribuire con interventi sulla organizzazione del lavoro che svolga una funzione preventiva volta a contenere l'esposizione alle occasioni di violenza. Tra le varie tipologie di operatori coinvolti nello studio si è evidenziata una diversa capacità professionale ad intervenire precocemente nelle situazioni di violenza ed a prevenire le sue conseguenze nell'ambito delle risposte da stress.
Studio preliminare sulla presenza e la rilevanza della violenza nei confronti del personale sanitario dell'emergenza / Cannavo', Marina; Fusaro, Natale; Colaiuda, Fabio; Rescigno, Gloriana; Fioravanti, Mario. - In: LA CLINICA TERAPEUTICA. - ISSN 0009-9074. - ELETTRONICO. - 168:2(2017), pp. 99-112. [10.7417/CT.2017.1990]
Studio preliminare sulla presenza e la rilevanza della violenza nei confronti del personale sanitario dell'emergenza
CANNAVO', MARINA;FUSARO, NATALE;Colaiuda, Fabio;Rescigno, Gloriana;FIORAVANTI, Mario
2017
Abstract
Data were collected from November 2014 to January 2015 about the retrospective evaluation of episodes of violence of 51 health workers of an Hospital Emergency Department in Rome, Italy. The assessment was carried out by an ad hoc questionnaire/interview and a questionnaire on work stress. Results indicate that the presence of violence against health workers is commonly under-reported and constitutes an important factor load for work stress in those operating in an hospital emergency department. A strong request for information/formation courses is presented by this type of health workers since they have a strong heterogeneity in the abilities to recognize and intervene in the violence situations and in the coping resources to limit consequent stress.File | Dimensione | Formato | |
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