Comunicazioni difficili. Una bibliografia ragionata sulla comunicazione della diagnosi nelle visite oncologiche

Communicating the diagnosis to a cancer patient is critically related to health care: giving clear information helps patients to know, assess, and participate in decision-making about therapies. The aim of this review is to provide an overview of the literature on this relevant topic showing changes over time and considering different countries. All together the review depicts the communication of cancer diagnosis as an interactionally complex event that involves different actors (doctor, patient, family member), is influenced by several factors (at the individual, social, organizational, and cultural level), and requires doctors to deploy situated and personalized communicative abilities and practices.

Comunicare la diagnosi ad una persona che si ammala di cancro, non è un aspetto marginale delle cure: fornire chiare informazioni aiuta i malati a conoscere, valutare e partecipare alle decisioni sulle terapie. Lo scopo di questa rassegna bibliografica è di fornire un quadro della letteratura su questo tema rilevante, ripercorrendone le evoluzioni nel tempo e prendendo in esame la situazione di diversi paesi. Nell’insieme la rassegna mostra come la comunicazione della diagnosi oncologica sia un evento interattivo complesso che vede coinvolti attori diversi (medico, paziente, familiare), è influenzato da una molteplicità di fattori (individuali, sociali, organizzativi e culturali) e richiede ai medici la messa in campo di abilità e pratiche comunicative personalizzate e situate