Servizi, ICT ed economia digitale. Un nuovo soggetto collettivo?

Mediante un percorso che va dal generale al particolare, il saggio fornisce dapprima qualche cenno sui cambiamenti nel mercato del lavoro e sulla cosiddetta società dei servizi, mentre si concentra poi sulle professioni digitali per cogliere i primi lineamenti di un soggetto in fieri, che finora non ha mostrato le sue potenzialità, ma ha semplicemente lasciato intravedere importanti novità. E’ un tipo sociale di alto profilo, giovane e qualificato, che lascia sul terreno conflitti e consensi di un’epoca che non c’è più, mentre introduce i germi di inedite culture e pratiche di vita. Il contributo dell’autore si basa su un ragionamento incentrato attorno a tre punti principali qui di seguito elencati: a) decodificare il senso delle trasformazioni socio-produttive attraverso una prospettiva strutturale, avvalendosi, peraltro, dell’analisi longitudinale e comparata delle indagini relative al settore agricolo, industriale e dei servizi; b) concentrare l’attenzione sul settore dei servizi, sui cambiamenti della struttura occupazionale e sul processo di polarizzazione che nella stessa arena consente la compresenza sia di figure upskilling, sia di profili noti come mcjobs, ovvero i lavori “usa e getta”; c) orientare l’analisi sulla digitalizzazione in quanto processo sociale che intercetta lo spirito dei tempi e, in particolare, sulle alte professioni del settore dei servizi in ambito Information & Communication Technology e su quei professionisti che rappresentano le figure più rappresentativi dell’epoca digitale.