Studio dell’efficacia dell’approccio qualitativo applicato all’analisi dell’utenza reale e potenziale dei servizi bibliotecari attraverso ricerca empirica

Il lavoro è finalizzato a verificare l'efficacia delle tecniche della ricerca qualitativa - mutuate dalla metodologia della ricerca sociale - nelle indagini sull'utenza reale e potenziale dei servizi bibliotecari. La ricerca si è avvalsa di due diverse forme di approfondimento fortemente interrelate: una prettamente teorica sulla metodologia e le tecniche della ricerca sociale e l’altra di carattere pratico che, attraverso il metodo del caso di studio, ha previsto l’applicazione di tali strumenti in un’indagine empirica condotta sull’utenza di quattro biblioteche del Sistema Bibliotecario Comunale di Perugia.