Turismo accessibile a Viterbo

This article presents an interdisciplinary study aimed at analyzing the socio-economic context in the city of Viterbo and in general in the geographic area of Tuscia, based on direct testimonials and statistics. The goal is to transform this territory into a place appropriately prepared to receive persons with disabilities, the elderly and anyone else with a permanent or temporary handicap, in order to offer them the Total Quality of Life. Starting with the analysis of the tourist destination, from the point of view of accessible tourism, the conclusions are based on both quantitative available official statistics and a qualitative research. Guided interviews with representatives of different categories and stakeholders have been conducted in order to determine to what degree Viterbo is prepared for accessible sustainable tourism. As a result, the author identifies a number of difficulties, such as the lack of appropriate facilities and instruments, as well as inadequate mentality. The final part of the paper is dedicated to possible solutions to the encountered problems, in line with the strategy and planning according to the approach of Design for All. In such framework, an appropriate Destination Management Organization appears indispensable in order to guide tourism policy and planning, by creating and upgrading the local offer for the specific target of persons with disabilities, with the cooperation of all stakeholders involved.

Lo studio che qui viene presentato, di carattere interdisciplinare, deriva dalla occasione di aver sviluppato una analisi della realtà socio-economica del territorio di Viterbo e della Tuscia, in relazione alla verifica o meno di una “vocazione” a trasformarsi in territorio adeguato e recettivo per persone non autosufficienti e diversamente abili, per poter consentire quello che ormai universalmente viene chiamata Total Quality of Life. Cominciando dalla analisi della destinazione turistica, dal punto di vista del turismo accessibile, utilizzando i dati statistici, ove presenti, si è passati ad una serie di considerazioni qualitative. Sono stati intervistati una serie di operatori da cui capire quanto Viterbo fosse pronta e/o disponibile ad affrontare il tema di un turismo sostenibile, ma appaiono subito una serie di difficoltà, per la mancanza di strutture, di mentalità e di strumenti adeguati. La strada più impervia sembra essere quella di far accettare il concetto di Design for all. Si è inoltre individuata la Cabina di regia come strumento indispensabile, una sorta di DMO, per poter garantire un approccio unitario al tema e per tentare di mettere le premesse per una maggiore capacità di costruire pacchetti mirati al target individuato, focalizzando lo sforzo di tutti gli attori sul territorio.