Driving Usability into the Public Administration: the Italian Experience / Catarci, Tiziana; Matarazzo, G; Raiss, G.. - In: INTERNATIONAL JOURNAL OF HUMAN-COMPUTER STUDIES. - ISSN 1071-5819. - 57:(2002), pp. 121-138. [10.1016/S1071-5819(02)91014-1]
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