Nuove competenze per nuove professioni

The paper analyzes the evolution of the profiles of the public communicator paying particular attention to the development of specific skills in relation to innovation and the expansion of the functions relating to the management of relations with citizens, businesses and institutions in the area. The establishment and consolidation of the various roles of communication in public administration in fact determines the conditions for un'agire conscious and systematic in carrying out complex tasks that require the ability to fulfill information processing, communication, listening and monitoring, planning and evaluation, etc.

Il saggio analizza l’evoluzione dei profili del comunicatore pubblico ponendo particolare attenzione allo sviluppo di competenze specifiche anche in relazione alle innovazioni e all’ampliamento delle funzioni relative alla gestione dei rapporti con cittadini, imprese e istituzioni presenti sul territorio. La costituzione e il consolidamento delle diverse figure della comunicazione nella pubblica amministrazione determina infatti le condizioni per un’agire consapevole e sistematico nella assolvimento di funzioni complesse che richiedono la capacità di assolvere a processi di informazione, comunicazione, ascolto e monitoraggio, pianificazione e valutazione, ecc.