Il processo di trasformazione del settore assicurativo R.C. auto spinto dalle nuove tecnologie: analisi del mercato italiano dell’E-Insurance

Dopo un periodo di false illusioni, legato alle illusorie opportunità offerte da Internet di produrre sempre facili guadagni, in cui le compagnie di assicurazione sono state spinte ad operare sul Web più dalla necessità di uniformarsi alla concorrenza, che da strategie operative ben definite, oggi il canale distributivo telematico non rappresenta più solamente un modo per vendere polizze ma rappresenta un’occasione per ristrutturare i processi produttivi aziendali. Internet non garantisce a tutti la possibilità di trovare la polizza più conveniente ma fornisce informazioni più dettagliate e mette gli utenti nella condizione di effettuare la scelta migliore senza doversi spostare da un’agenzia tradizionale all’altra. Inoltre, proprio per soddisfare quest’esigenza di comparazione, negli ultimi due anni, sono nati marketplaces che permettono, in pochi minuti, di effettuare un raffronto tra le soluzioni adottate da più compagnie. Il presente lavoro intende focalizzare l'attenzione sulle opportunità offerte dal mercato italiano di riferimento.