Un’applicazione innovativa nel trasporto collettivo: il Taxibus a Roma

Negli ultimi anni, nel panorama del trasporto pubblico romano da sempre caratterizzato da una certa rigidità prestazionale, sono state proposte nuove forme di servizio collettivo indirizzate inizialmente a soddisfare le esigenze dell’utenza su corridoi a debole domanda. In tale ambito va sottolineato il ruolo chiave, in via di ulteriore sviluppo, che all’interno dei servizi di trasporto collettivo il Taxibus va assumendo di fronte a forme alternative di trasporto dedicato quali car pooling o car sharing che non hanno finora incontrato il pieno favore dell’utenza. Nella presente memoria viene analizzato il processo di progettazione del servizio Taxibus a Roma elabrato dal DITS, basato inizialmente su un’accurata analisi di customer care mirata ad individuare i requisiti propri dell’utenza ed a configurare, conseguentemente, gli ambiti di intervento sia in termini di prestazioni che tariffari. Vengono quindi presentati i modelli di esercizio previsti sulle linee ipotizzate; nonché le ipotesi di incremento della flessibilità spaziale e temporale del servizio, così come emerso dalle indagini sull’utenza, dalle modalità di esercizio proposte e dall’analisi del contesto urbano.