L’esperienza di “Customer Care Monitoring” in una compagnia aerea / Costantino, Francesco; DI GRAVIO, Giulio; Nikolic, Gradimir; Tronci, Massimo. - In: DE QUALITATE. - ISSN 1123-3249. - 9:(2006), pp. 33-39.
L’esperienza di “Customer Care Monitoring” in una compagnia aerea
COSTANTINO, francesco;DI GRAVIO, GIULIO;TRONCI, Massimo
2006
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