Ottimizzare la fruibilità nei musei. Gestione integrata di dati sui modi d’uso dello spazio e dei contenuti culturali / Optimising usability in museums. Integrated management of data on the use of space and cultural content

In the context of digitalising cultural heritage, museums are evolving from being mere keepers of culture to becoming promoters of knowledge and social participation. This paper explores the museum as a dynamic and inclusive service, advocating for a predictive approach to usability and introducing an integrated methodology that combines qualitative spatial configuration analysis with quantitative data collected via IoT sensors to enhance the museum experience. A digital tool developed in a BIM environment was applied to the Museum of Rome – Palazzo Braschi case study, which integrates and visualises spatial and behavioural data. The results highlight how predictive approaches and advanced technologies improve the management of usability and participation. This methodology can assist museum managers in monitoring spaces, visitor flows, and accessibility regulations.

In un contesto di digitalizzazione del Patrimonio costruito i musei evolvono da custodi di cultura a promotori di conoscenza e partecipazione sociale. Il contributo esplora il museo come servizio dinamico e inclusivo, promuovendo un approccio predittivo alla fruibilità e proponendo una metodologia integrata che combina analisi qualitative della configurazione spaziale e dati quantitativi raccolti tramite sensori IoT per ottimizzare l’esperienza museale. Sul caso studio del Museo di Roma – Palazzo Braschi è stato applicato uno strumento digitale sviluppato in ambiente BIM, capace di integrare e visualizzare dati spaziali e comportamentali. I risultati evidenziano come l’approccio predittivo e le tecnologie avanzate migliorino la gestione della fruibilità e la partecipazione. Questa metodologia può supportare i gestori dei musei nel monitoraggio di spazi, flussi e persone e negli adempimenti normativi sulla fruibilità.