IL CONTROLLO DI GESTIONE A SUPPORTO DEI PROCESSI DECISIONALI D’IMPRESA. La misurazione della redditività: contabilità analitica e industriale.

Obiettivo del paper: Il paper si propone di rappresentare il ruolo strategico del controllo di gestione nelle organizzazioni, le sue finalità e le modalità mediante le quali le organizzazioni possono implementare un sistema di performance measurement. I processi decisionali delle organizzazioni sono fortemente influenzati dalla capacità di produrre “conoscenza” pertinente - soprattutto in contesti complessi -, con un adeguato grado di tempestività e di tempismo. In virtù di ciò, la prospettiva seguita per rappresentare la connessione tra le decisioni manageriali e la conoscenza sulle performance delle organizzazioni è quella che intende il controllo di gestione un sistema organico e strettamente connesso al process management. Il paper, difatti, tenta di dimostrare la rilevanza di un sistema di controllo di gestione basato sulla contestuale implementazione di diversi asset di controllo delle performance - quali, la contabilità analitica, la contabilità industriale, il controllo finanziario, il controllo dei processi operativi - in una visione sistemica ed organica, che preveda, appunto, interazioni tra i diversi ambiti di controllo. In tale prospettiva, il paper tenta, altresì, di dimostrare il ruolo dell’approccio process management nell’apertura di una visione sui processi, per rilevare e misurare l’assorbimento delle risorse e la produzione di risultati nella esecuzione delle operations, così da esplicitare la genesi dei costi e dei ricavi e la sostenibilità economica delle organizzazioni. Metodologia: La metodologia seguita per l’elaborazione del paper ha previsto, dapprima, l’analisi della letteratura sui topics oggetto del lavoro, integrata e confrontata con la conoscenza maturata e le expertise degli autori in tema di management della performance. A seguire, la rappresentazione dei risultati ottenibili dal controllo di gestione, nell’ottica di conoscenza prodotta e finalizzata ai processi decisionali d’impresa, è stata supportata dalla presentazione di un case study di misurazione della redditività, inerente l’attività imprenditoriale di un’impresa di servizi. Risultati: Il paper ha messo in evidenza l’opportunità di implementare il sistema di controllo e misurazione della redditività in una prospettiva sistemica ed organica, mettendo in evidenza l’efficacia di un’analisi multidimensionale della redditività delle imprese per alimentare i processi cognitivi e, quindi, indirizzare le decisioni manageriali con un adeguata e pertinente conoscenza. Limiti della ricerca: I risultati perseguiti e rappresentati con il paper dovranno essere supportati in futuro da un ampliamento dell’analisi di case studies di implementazione di sistemi organici di performance measurement, al fine di dimostrare l’esistenza di una correlazione con un maggior grado di efficacia delle decisioni manageriali intraprese in base alla conoscenza prodotta da tali sistemi. Implicazioni pratiche: I risultati dimostrati con il paper, ancorché parziali, prefigurano un impatto sui processi decisionali d’impresa e, ancor prima, sull’organizzazione e sull’implementazione del controllo di gestione e di misurazione della redditività. La diversa prospettiva prevede la progettazione e l’implementazione di un assetto organizzativo in grado di sostenere, contestualmente, diversi ambiti di controllo della redditività e l’esplicitazione dei processi operativi - in ottica process management - per l’integrazione della misurazione della redditività con l’analisi continuativa e costante degli elementi economici (costi e ricavi) connessi all’assorbimento delle risorse impiegate nelle operations e alla generazione dei risultati. Originalità: Il tentativo del paper è quello di presentare il tema del controllo di gestione e della misurazione della redditività delle imprese in una prospettiva differente e, nello specifico, di dimostrare la maggior efficacia di tale prospettiva rispetto all’efficacia delle decisioni manageriali connesse. Gli autori non hanno inteso esclusivamente illustrare le tecniche e gli strumenti di controllo di gestione, utilizzabili per tenere sotto controllo la sostenibilità economica, ma proporre l’ipotesi di una maggiore efficacia della diversa prospettiva entro la quale organizzare e implementare il controllo di gestione.