La sicurezza in emergenza negli spazi collettivi multifunzionali. La Post Occupancy Evaluation per valutare il wayfinding sulla base dell’esperienza dei fruitori

La sicurezza in condizioni di emergenza include quelle azioni e soluzioni mirate a incrementare la capacità di individuare un percorso sicuro e ‘navigare’ all’interno di un edificio, al fine di garantire un esodo rapido e protetto in situazioni di pericolo. Gli edifici pubblici multifunzionali, in particolare quelli a prevalente destinazione culturale che ospitano eventi, esposizioni temporanee, laboratori, spazi educativi per la collettività, includono una vasta gamma di attività eterogenee, rendendo questi luoghi particolarmente ricchi di stimoli sensoriali. Ciò, tuttavia, può compromettere l’individuazione di segnali comprensibili ed efficaci in caso di emergenza, specie in scenari di sovraffollamento. In situazioni in cui, a causa di difetti nell'emissione dei segnali ambientali o in presenza di informazioni ambientali ridondanti, diventa difficile individuare chiaramente i percorsi sicuri, possono sorgere incertezze, ambiguità, affaticamento ed errori, creando condizioni di conflitto percettivo e potenziale pericolo. Per identificare criticità riferite al wayfinding in emergenza all’interno di questi edifici complessi, le metodologie di valutazione ex post si dimostrano particolarmente efficaci nel mettere in luce la correlazione tra le caratteristiche oggettive degli spazi e la percezione soggettiva della sicurezza da parte degli utenti. Per questo, il contributo presenta i risultati di un’applicazione delle metodologie Post Occupancy Evaluation per la valutazione dei sistemi di orientamento nel complesso delle Officine Farneto a Roma, che ospita, tra le altre funzioni, spazi espositivi. L'efficacia delle scelte progettuali e le criticità relative alla segnaletica d'emergenza, legate ai modi d'uso degli spazi, sono state desunte direttamente dall'esperienza dei fruitori e costituiscono la base per possibili riconfigurazioni del layout e per lo sviluppo di soluzioni tecniche migliorative.