Reputazione e potere. Il social scoring tra distopia e realtà

Il social credit scoring rappresenta uno degli sviluppi di maggiore interesse in materia di utilizzo e applicazione di big data e algoritmi da parte delle amministrazioni. Si tratta di sistemi che presuppongono la continua osservazione di condotte e scelte di cittadini e imprese, e la rielaborazione dei dati così desunti mediante algoritmi che assegnano punteggi indicativi della reputazione e dell’affidabilità sociale individuale. Questi strumenti trovano già piena applicazione in Cina, mentre in ambito europeo si diffondono meccanismi decisionali automatizzati che presentano criticità e interrogativi analoghi. Un parallelismo con sistemi da tempo in uso nel settore finanziario aiuta a mappare alcune delle sfide legate all’assunzione di decisioni amministrative basate sull’aggregazione di informazioni mediante metodologie apparentemente neutrali, che tentano di ridurre la complessità del reale a sistema organizzato di punteggi e classi.