Le parole delle biblioteche. Un repertorio delle ricerche qualitative sulle biblioteche italiane

In the last ten years, Italian library research has seen an increasing use of qualitative research techniques. Chiara Faggiolani and Anna Galluzzi decided, starting from 2015, to gather all the qualitative enquiries carried out in the Italian public libraries. The researchers’ goal wasn’t only to create an organized list of the enquiries, but especially to transversely analyse the narrative data in order to identify the emerging issues and the meanings of the different library contexts. This paper aims to describe the main phases and characteristics of this research project - its design, its evolution, and its first, and powerful, results - and to highlight how this innovative research project can be considered as a great contribute for the Italian librarianship. Indeed, it must be considered as a permanent observatory for librarians and researchers able not only to make methodological tools available, but also to activate new and significant questions that answer to the complexities of the library world.

Negli ultimi dieci anni la ricerca biblioteconomica italiana ha visto un utilizzo sempre maggiore delle tecniche della ricerca qualitativa e dell’approccio narrativo. Chiara Faggiolani e Anna Galluzzi decidono, a partire dal 2015, di avviare un progetto di censimento delle indagini qualitative attuate nelle biblioteche pubbliche italiane. L’obiettivo postosi dalle ricercatrici non si esaurisce tuttavia in una ricognizione dello stato dell’arte, ma si concretizza nella reale opportunità di poter analizzare i dati testuali delle narrazioni al fine di individuare tematiche emergenti e universi di significato trasversali ai differenti contesti bibliotecari. Il presente contributo vuole descrivere le fasi principali e le specificità del progetto di ricerca − la sua ideazione, la sua evoluzione, e i primi, e potenti, risultati raggiunti − e mettere in luce il fondamentale apporto che questo innovativo progetto di ricerca può dare alla ricerca biblioteconomica italiana. Esso si delinea infatti come un osservatorio permanente per bibliotecari e ricercatori in grado non solo di mettere a disposizione strumenti metodologici, ma anche di attivare nuove e significative domande che rispondano alle complessità del mondo bibliotecario.