Complessità ed efficacia manageriale nelle banche: un’indagine sul campo

Specifico interesse, nell’affrontare la problematica della dirigenza bancaria nei tempi attuali, è la comprensione di due aspetti complementari: il profilo della complessità dei ruoli manageriali ai vari livelli gerarchici e la condotta efficace dei manager. In un periodo come quello corrente, caratterizzato da particolare dinamismo, la “complessità dell’attività manageriale” appare distintamente crescente, anche se si presenta maggiormente laboriosa l’identificazione degli strumenti e la condotta dei manager per gestire efficacemente tale complessità. Il tema è di ampio interesse, in particolar modo per coloro che debbono tracciare le linee guida dei modelli organizzativi delle banche nei quali i manager agiscono. Per questo motivo è stato ritenuto utile compiere un’indagine sul campo per comprendere quale sia la reale percezione della complessità del loro ruolo, quale siano i fattori che ne influenzano l’attività e quali strumenti vengano ritenuti utili per gestirla efficacemente. Il presente lavoro si propone, attraverso la somministrazione di un questionario, di indagare sulle modalità con le quali la complessità dell’attività manageriale viene avvertita, rappresentata e gestita nei diversi livelli gerarchici. Si tenterà di sistematizzare il diverso grado di sensibilità avvertito dalle classi dirigenziali, discriminando secondo tre driver principali, il top, il middle ed il management operativo.