Misurare, valutare, raccontare le biblioteche italiane oggi, guardando ai 17 obiettivi di sviluppo sostenibile (SDGs)

The article presents an overview of the author’s work about evaluation of library services and applied research in library. In particular, the article examines the role of evaluation activities in relation to the 17 Sustainable Development Goals – SDGs of the 2030 Agenda. Libraries are key institutions: access to information is essential in achieving the SDGs. About this, the article highlights the work of IFLA and what AIB is doing in synergy with the Italian Alliance for Sustainable Development (Asvis). The article describes the activities of the first survey on Italian libraries by Istat, in line with the creation of an information system for libraries, starting from the ICCU register of Italian libraries. The article examines the role of narrative methods and qualitative research for measuring the social impact of libraries. Finally, it presents some conclusive considerations regarding the future of evaluation of library services and applied research in library.

L’articolo presenta una panoramica dei lavori in corso dell’autrice sui temi della valutazione dei servizi bibliotecari e in generale della ricerca applicata in biblioteca. In particolare viene preso in esame il ruolo delle attività di valutazione in relazione ai 17 Obiettivi di sviluppo sostenibile (Sustainable Development Goals – SDGs) dell’Agenda 2030, che riconosce all’accesso all’informazione una assoluta centralità. È a questo che le biblioteche del mondo hanno cominciato a guardare anche grazie alla spinta delle associazioni professionali. In particolare si mette in evidenza il lavoro di IFLA e quello che AIB sta svolgendo in sinergia con Asvis. L’articolo descrive le attività della prima indagine Istat sulle biblioteche italiane, in linea con la realizzazione di un sistema informativo integrato degli istituti e dei luoghi della cultura, che vede nell’aggiornamento e nella pulizia dell’Anagrafe delle biblioteche dell’ICCU il punto di partenza. Si prende poi in esame il ruolo dei metodi narrativi per la misurazione in particolare dell’impatto sociale delle biblioteche e si delinea una traccia di lavoro per il futuro.