Il testo documenta la difficoltà tutta italiana di mettere a fuoco i profili di qualità preventivamente individuati e nominalmente condivisi tra gli Enti locali e i soggetti erogatori dei servizi del trasporto pubblico locale. Da una ricognizione speditiva di studi di caso emerge un grado di significatività e attendibilità molto deludente dei profili di qualità nei diversi passaggi d'attribuzione di competenze e affidamento dei contratti di servizio. Sotto questo aspetto resta inaccettabile la tendenza a delegare la valutazione della soddisfazione dell'utenza alle stesse società erogatrici dei servizi (quasi sempre "incumbent", vale a dire le eredi delle antiche municipalizzate che perpetuano forme di pseudomonopolio sotto mentite spoglie) vanificando i principi della libera concorrenza.
Trasporto pubblico locale: declinazioni legislative e strumenti di controllo della qualità / Monardo, Bruno. - In: QUADERNI DI LEGISLAZIONE TECNICA. - ISSN 1825-7003. - STAMPA. - 5:(2006), pp. 31-46.
Trasporto pubblico locale: declinazioni legislative e strumenti di controllo della qualità
MONARDO, Bruno
2006
Abstract
Il testo documenta la difficoltà tutta italiana di mettere a fuoco i profili di qualità preventivamente individuati e nominalmente condivisi tra gli Enti locali e i soggetti erogatori dei servizi del trasporto pubblico locale. Da una ricognizione speditiva di studi di caso emerge un grado di significatività e attendibilità molto deludente dei profili di qualità nei diversi passaggi d'attribuzione di competenze e affidamento dei contratti di servizio. Sotto questo aspetto resta inaccettabile la tendenza a delegare la valutazione della soddisfazione dell'utenza alle stesse società erogatrici dei servizi (quasi sempre "incumbent", vale a dire le eredi delle antiche municipalizzate che perpetuano forme di pseudomonopolio sotto mentite spoglie) vanificando i principi della libera concorrenza.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
