Il design per l’healthcare. Metodi e strumenti per il progetto in ambito medicale

Il contesto medicale e il suo scenario oggettuale hanno subito profonde modificazioni nel tempo a causa di cambiamenti socio-culturali continui e grazie gli approcci alternativi nella gestione della salute e della malattia, frutto del progresso della ricerca scientifica. (Parameswaran et al., 2010) Attraverso contributi scientifici e all’analisi tassonomica ragionata, la ricerca mostra come l’evoluzione del settore medicale e ospedaliero in termini di design abbia subito nel corso degli ultimi anni una spinta propulsiva sia dal punto di vista metodologico che tecnologico, modificando le abitudini, le strutture ed il modo in cui gli utenti e i progettisti guardano all’artefatto medicale. (Chamberlain, 2015) Andando al di là dell’aspetto funzionale e secondo un’ottica in cui il paziente è sempre più spesso al centro del progetto, la disciplina del design si trova a dover considerare sempre anche il lato sensibile ed emozionale dell’oggetto, nel tentativo di realizzare un vero e proprio prodotto/ambiente “curante”. (Ulrich, 2004; Dijkstra, 2006) Attraverso alcune esperienze progettuali di ricerca field che hanno viste coinvolte le prassi metodologiche dell’Evidence-Based Design e dello User-Centred Design, la tesi iniziale, secondo la quale un approccio emotivo-sensoriale all’artefatto medicale migliora il benessere degli utenti in termini terapeutici è stata avvalorata per mezzo di un processo di ricerca iterativo che ha portato alla generazione del modello metodologico “Design for Care”. Grazie all’osservazione diretta degli utenti e dell’interazione con gli artefatti medicali presi in esame e secondo un approccio di Research Through Design (Zimmermann, 2007), la ricerca si è spinta oltre i limiti dei dati quantitativi mettendo in evidenza dati qualitativi che sono stati utili alla definizione di un tool operativo di valutazione dei prodotti per la progettazione in ambito medicale a partire dai fattori emotivi/sensoriali.