Il Macroscopio. Analizzare le performance con la statistica

Con l’aumentare della complessità dei contesti socioeconomici, e con la corrispondente necessità di allocare in modo appropriato le risorse disponibili, il tema della ‘valutazione delle performance data-driven’ sta acquisendo una rilevanza crescente, a tutti i livelli del management, sia in ambito privato sia pubblico. Implementare processi di valutazione delle performance è un’attività estremamente delicata –per le conseguenze decisionali che ne derivano, soprattutto quando la valutazione è relativa a servizi pubblici– e che viene spesso affrontata in modo fallace, a partire da dati inadeguati (anche se ‘big’) e con metodi inappropriati.