Making Education through Culture Making Culture through Education

This study investigates communications addressed to citizens and trasmitted online concerning the practices of separate waste collection of domestic waste. The aims of the research are two: the first is to investigate the transmissions on this topic to the citizens by public institutions, while the second is to analyze the journalistic messages on the same subject. Two samples were created and used to produce semantic networks that describe the characteristics of this types of communications. The semantic network analysis applies the traditional techniques of network analysis to the texts and represents an interesting methodological challenge that has led to the realization of graphs concerning each textual corpus. The study of these graphs allowed the analysis of the two samples; especially of the concepts mentioned regarding the social actors, the materials and the parties involved in the framework of separate waste collection.

La criticità della gestione dei rifiuti urbani in Italia sta portando alla sperimentazione, in vari comuni del territorio nazionale, di diverse strategie di raccolta differenziata. Purtroppo, non tutti i cittadini praticano la raccolta differenziata e anche quelli più volenterosi e collaborativi, tuttavia, incontrano quotidianamente grosse difficoltà nel praticarla correttamente, commettendo non pochi errori di conferimento. Ciò sembra accadere anche in quei contesti, come ad esempio Roma, dove pure sono state effettuate importanti campagne di comunicazione e informazione (tramite le tv locali, l’istituzione di siti internet e la diffusione di materiale informativo cartaceo). Le istituzioni possono monitorare l’andamento delle pratiche e delle competenze sviluppate dai cittadini nella pratica della RD ma non comprendere le ragioni per le quali vengono commessi errori e quali strategie comunicative possono ridurne la portata. A tal fine è necessario sviluppare un sistema integrato d’indagine che consenta l’analisi dei sistemi di comunicazione adottati in termini di obiettivi previsti, strategie complessivamente pianificate e attuate sul territorio, mezzi di comunicazione di massa privilegiati e contenuti dei messaggi comunicativi. Questo studio indaga le comunicazioni trasmesse online ed indirizzate ai cittadini sull’argomento delle pratiche di raccolta differenziata dei rifiuti domestici. Gli obiettivi della ricerca sono due: il primo è quello di indagare le trasmissioni su questo tema rivolte ai cittadini da parte delle istituzioni pubbliche, mentre il secondo è quello di analizzare i messaggi di tipo giornalistico sullo stesso argomento. Sono stati creati due campioni (istituzionale e giornalistico) e sono stati utilizzati come base per costruire reti semantiche che descrivono le caratteristiche di questo due tipi di comunicazione ambientale sul tema della raccolta differenziata. L'analisi delle reti semantiche applica le tradizionali tecniche di analisi delle ai corpora testuali e ha rappresenta una sfida metodologica interessante che ha portato alla realizzazione di grafi relativi ai due campioni. Lo studio di questi grafi ha permesso l'analisi dei messaggi comunicativi di tipo giornalistico ed istituzionale sul tema della raccolta differenziata; in particolare riguardo i concetti relativi agli attori sociali, i materiali e i territori coinvolti in tale contesto. Accanto all’analisi delle reti semantiche questo studio ha svolto anche le tradizionali analisi testuali e multidimensionali e la creazione di Tag Cloud semanticamente pesate per la rappresentazione di dati lessicometrici, venendo così a formare un sistema integrato di analisi della comunicazione mediatica sulla raccolta differenziata dei rifiuti e delle pratiche dei cittadini. Sul piano teorico, questa indagine analizza il rapporto tra il sistema di comunicazione istituzionale attraverso Internet, le comunicazioni giornalistiche online a cui hanno accesso i cittadini e la partecipazione di questi ultimi alla gestione urbana. Questa indagine potrebbe presentare anche importanti risvolti applicativi, perché le amministrazioni pubbliche di contesti urbani di medie e grandi dimensioni potrebbero utilizzare questo sistema integrato di analisi per migliorare la comunicazione con i cittadini in merito alla pratica della raccolta differenziata massimizzando i risultati in termini di efficacia e tempistica.