L'influenza dell'automation bias sulle decisioni amministrative

Il capitolo analizza l’impatto dell’AI generativa sulle decisioni amministrative, soffermandosi in particolare sul fenomeno dell’“automation bias”, ossia la tendenza dei funzionari pubblici ad affidarsi in modo acritico agli output algoritmici. L’autrice evidenzia come questo rischio possa compromettere la trasparenza, la motivazione e la riferibilità della decisione amministrativa al soggetto pubblico responsabile, con possibili ricadute sui principi costituzionali di legalità, imparzialità e buon andamento. Il contributo esamina inoltre il quadro normativo europeo e nazionale sull’AI, sottolineando la necessità di rafforzare l’AI literacy nella pubblica amministrazione attraverso formazione specifica, controlli umani effettivi e obblighi motivazionali più rigorosi. La proposta è quella di una governance “co-intelligente”, in cui l’intelligenza artificiale resti uno strumento di supporto e non sostituisca la responsabilità decisionale umana.