Le campagne di comunicazione istituzionale sul COVID-19 in Spagna

The study analyzes institutional campaigns on COVID-19 promoted by the Spanish Ministry of Health from 2020 to 2022. The research highlights communication strategies adapted to the pandemic crisis, such as polyphony, storytelling, and visual storytelling, to convey empathetic messages and encourage responsible behaviors. The campaigns, structured in different phases, show an evolution from a top-down approach to more engaging languages, with extensive use of social media and new platforms like TikTok. The discursive and social metrics analysis reveals the effectiveness of persuasive strategies based on pathos and ethos, focusing on emotional impact and trust in institutions.

Il lavoro analizza le campagne istituzionali sul COVID-19 promosse dal Ministero della Salute spagnolo dal 2020 al 2022. La ricerca evidenzia strategie comunicative adattate alla crisi pandemica, come la polifonia, lo storytelling e il visual storytelling, per veicolare messaggi empatici e promuovere comportamenti responsabili. Le campagne, articolate in diverse fasi, mostrano un’evoluzione dall’approccio top-down a linguaggi più coinvolgenti, con forte utilizzo dei social media e nuove piattaforme come TikTok. L’analisi discorsiva e delle metriche social rivela l’efficacia di strategie persuasive basate su pathos ed ethos, con un focus sull’impatto emotivo e la fiducia nelle istituzioni.