Innovazione dei processi organizzativi e digitali nella Pubblica Amministrazione. Dall’eGovernment alla Digital Transformation, attraverso il PNRR

Siamo da tempo investiti da una serie di processi ad alta innovazione che coinvolgono enti pubblici e imprese private. La grande evoluzione legata alle nuove tecnologie non poteva non interessare un settore che riguarda tutta la popolazione e che, seppur lentamente e faticosamente, tenta di innovarsi: la Pubblica Amministrazione. Le continue innovazioni sulla trasmissione di informazioni e sulla sicurezza dei dati via Internet impongono alla Pubblica Amministrazione di volgere lo sguardo verso la “grande rete”, beneficiando dei bassi costi di gestione e della capillare diffusione della stessa: l’amministrazione pubblica utilizzerà sempre di più Internet per snellire il rapporto con i cittadini. Questo obiettivo rappresenta uno dei punti cardine del Piano di eGovernment che mira a collegare in rete tutte le pubbliche amministrazioni, a creare protocolli unificati di trasmissione dati e a utilizzare interfacce semplificate nel rapporto con i cittadini. Tutto ciò dimostra che nel nostro Paese la Pubblica Amministrazione si è real-mente avviata sulla strada dell’innovazione grazie alla progressiva introduzione di procedure nuove, in un processo di continua digital transformation.