Wallet or non wallet: that is the question! Il punto di vista di merchant e banche

Per comprendere le dinamiche attuali e prospettiche della Mobile Wallet Industry negli USA, ma non solo, oc-corre soffermarsi sull’intricato intreccio di relazioni che si instaurano tra i diversi attori sul lato della domanda e su quello dell’offerta. Compito, questo, non semplice perché non è agevole l’identificazione univoca dei diversi sogget-ti che interagiscono in questo ecosistema. Sul lato della domanda bisogna distinguere le due componenti, quella degli user e dei merchant che esprimono preferenze diffe-renti anche se complementari; dall’altro accanto ai provi-der tradizionali, vi sono anche i merchant, che seppur attivi sul versante demand, possono essere Payment Service Pro-vider.