Mobile wallet: aspetti teorici ed evidenze empiriche a stelle e strisce

Per comprendere le dinamiche attuali e prospettiche della Mobile Wallet Industry negli USA, ma non solo, oc-corre soffermarsi sull’intricato intreccio di relazioni che si instaurano tra i diversi attori sul lato della domanda e su quello dell’offerta. Compito, questo, non semplice perché non è agevole l’identificazione univoca dei diversi sogget-ti che interagiscono in questo ecosistema. Sul lato della domanda bisogna distinguere le due componenti, quella degli user e dei merchant che esprimono preferenze diffe-renti anche se complementari; dall’altro accanto ai provi-der tradizionali, vi sono anche i merchant, che seppur atti-vi sul versante demand, possono essere Payment Service Provider. Obiettivo del presente lavoro è quello, dunque, di for-nire le chiavi interpretative per l’accesso alla Mobile Wallet Industry, utilizzando per tale fine il caso americano. La scelta dell’esperienza americana è giustificata dal fatto che le tecnologie sfruttate da questo prodotto sono native degli Stati Uniti, così come i primi e i principali wallet di-gitali. Il lavoro è strutturato come segue. Nella prima parte viene fornita una tassonomia di carattere generale dei Mobile Wallet applicabile a tutti i mercati, e delle tecnolo-gie impiegate per il confezionamento della loro offerta. Il focus sulle tecnologie si rende necessario in quanto in grado di orientare le scelte degli operatori di quello che sarà definito come ecosistema. La seconda parte del lavoro è dedicata da un lato a descrivere i modelli prevalenti di M-Wallet attivi negli Sta-ti Uniti, e dall’altro a un confronto tra i principali wallet operativi in quest’area, che ne sono la declinazione. Nel capitolo 3 il focus si sposta sull’aspetto strategico soffermandosi sul punto di vista dei merchant e degli in-termediari finanziari. La scelta è ricaduta su questi player dell’ecosistema per il ruolo giocato nella definizione dei “contenuti” degli M-Wallet. Inoltre, paradossalmente, so-no anche i soggetti per i quali allo stato attuale sembra meno chiaro il posizionamento nell’ecosistema. Infine, la parte conclusiva del lavoro analizza l’evoluzione del mercato attraverso l’intricato labirinto di dati spesso “non ufficiali” e contraddittori, presentando quelli che messi a sistema forniscono una lettura più at-tendibile del mercato. Nel lavoro viene posta un’attenzione particolare sui proximity payment in quanto, probabilmente è su questo terreno che si giocheranno le prossime sfide.