Il libro sistematizza il complesso di regole per costruire e mantenere la relazione con i clienti in ambito online. Il libro affronta tanto gli scenari strategici (economici e sociali) quanto la casistica concreta e le proiezioni verso il futuro nell'ambito delle relazioni commerciali via Internet, sia B2C che B2B.
Clienti e consumatori / Mattiacci, Alberto. - STAMPA. - (2002).
Clienti e consumatori
MATTIACCI, ALBERTO
2002
Abstract
Il libro sistematizza il complesso di regole per costruire e mantenere la relazione con i clienti in ambito online. Il libro affronta tanto gli scenari strategici (economici e sociali) quanto la casistica concreta e le proiezioni verso il futuro nell'ambito delle relazioni commerciali via Internet, sia B2C che B2B.File allegati a questo prodotto
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