La gestione delle relazioni coi clienti e l'utilizzo della Conciliazione come risorsa per l'azienda / Mattiacci, Alberto. - (2009). (Intervento presentato al convegno Innovazione nella relazione impresa-consumatore: il ruolo della comunicazione tenutosi a Grosseto, Camera di commercio nel 19 ottobre).

La gestione delle relazioni coi clienti e l'utilizzo della Conciliazione come risorsa per l'azienda

MATTIACCI, ALBERTO
2009

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