Customer Satisfaction Analysis through QFD and fuzzy logic in a paediatric structure / Costantino, Francesco; DI GRAVIO, Giulio; Fargnoli, Mario; Tronci, Massimo. - (2005).

Customer Satisfaction Analysis through QFD and fuzzy logic in a paediatric structure

COSTANTINO, francesco;DI GRAVIO, GIULIO;FARGNOLI, Mario;TRONCI, Massimo
2005

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