SONDAGGI E INTERVISTE. LO STUDIO DELL'OPINIONE PUBBLICA NELLA RICERCA SOCIALE

Il volume affronta analiticamente e criticamente i problemi più importanti legati all'indagine sulle opinioni, partendo dalla definizione dei concetti di opinione pubblica in differenti approcci. L'attenzione è focalizzata sul sondaggio come forma privilegiata di rilevazione, della quale si vogliono mettere in rilievo non solo i tanti pregi ma anche i limiti. Obiettivo generale è fissare i confini tra ricerca scientifica, caratterizzata da ampi disegni di ricerca che affrontano ambiziose domande di conoscenza e indagini superficiali sugli umori dell'opinione pubblica. Oltre a un'accurata presentazione dei vari tipi di intervista, il manuale fornisce preziose indicazioni su: la costruzione di un questionario e le varie modalità di somministrazione, con particolare attenzione all'intervista telefonica; la struttura delle domande e i relativi problemi di formulazione; i ruoli cruciali dell'intervistato e dell'intervistatore nelle diverse forme di interazione. Il testo è corredato di una ricca bibliografia che permette di approfondire ulteriormente i testi trattati. Segnalando i problemi relativi sia al processo di formulazione delle risposte da parte dell'intervistato sia alla situazione di intervista, si suggeriscono accorgimenti per limitare i rischi di distorsioni nelle rilevazioni. Attingendo alla sua e altrui esperienza di ricerca, l'autrice si propone quindi di fornire al lettore gli strumenti cognitivi e procedurali utili a impostare e condurre una ricerca tramite sondaggio. Nel farlo tuttavia si rivolge non solo agli addetti ai lavori, ma a un pubblico più vasto che sia così in grado di leggere criticamente i risultati delle indagini. Esigenza tanto più cogente in un momento in cui i mezzi di comunicazione attingono sempre di più ai sondaggi, attribuendo loro un peso non irrilevante nel processo di formazione dell'opinione pubblica e, in alcuni contesti, persino delle decisioni politiche.